Vad kan man förvänta sig som kund i servicesamhället i dag? Kunden har alltid rätt? Lever det inte kvar längre...
Är jag redan en "gnällkärring" eller varför upplever jag att samma typ av situationer händer så ofta?...
Jag köpte en tröja på MQ. När jag hade den första gången var det ett stort hål i den. Jag åkte tillbaka till Stinsen (inte granngården precis) och ville byta den. Hade kollat att det fanns fler av min storlek framme på bordet. Nä, då skulle skräddaren laga tröjan vilket är helt ok men då frågade jag lite snällt, att när han har gjort det kanske du kan lägga ut den här tröjan i stället så jag får med mig en ny tröja hem i dag... Nä, det var emot alla regler utan jag fick en liten papperslapp med ett datum att komma tillbaka och hämta MIN tröja. Det är riktigt usel service tycker jag! Jag blev lite glad i alla fall när en kvinna i kassan bredvid hejjade på mig och sa högt till kassaflickan att det var minsann den knäppaste regeln hon hade hört talas om... MQ får inget mer av mina månadslöner!
I går skulle jag njuta av en pastasallad i Kungsträdgården. Jag tycker inte om oliver och sa att du kan ta bort oliverna men jag tar gärna lite fetaost i stället. De unga och INTE glada, serviceinriktade sommarflickorna bakom disken sa att det gick absolut inte för sig... Herregud, det slutade med att jag blev tjurig och åt upp oliverna i stället...
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
2 kommentarer:
Grattis till din fina blogg! Ska bli kul att följa dig även via datorn. Vi har det bra här i Skåne, även om det är lite blött... men vinet är gott oavsett väder.
Kram Maria
Men vilka trevliga typer du stött på. Så där är det ibland. Det är inte du som är en tjurkärring. Dte är ju sunt förnuft att visa lite servicekänsla. Tyvärr förlorara dom på det i längden.
Skicka en kommentar